Regulamin

Obowiązuje od: [DATA]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy TylkoJej, dostępny pod adresem tylkojej.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi [IMIĘ I NAZWISKO], [ADRES], w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt.tylkojej@gmail.com lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień w Sklepie, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz składania reklamacji.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
  4. Produkt – biżuteria personalizowana, wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta, według podanych przez niego imion lub innych danych do graweru.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Produkty i ceny

  1. Produkty są wykonywane na zamówienie: grawer powstaje dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia, dokładnie według danych wpisanych przez Klienta.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Obejmują grawer, pudełko prezentowe oraz dostawę na terytorium Polski. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
  3. Cena Produktu zależy od wybranej liczby imion i jest widoczna przy wyborze wariantu oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Przy zakupie dwóch Produktów w jednym zamówieniu tańszy z nich jest objęty rabatem 50%. Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku, raz na zamówienie.
  5. W przypadku obniżki ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy w zakresie przykładowych imion. Kolor złoty, srebrny i różowe złoto oznaczają kolor powłoki PVD na stali nierdzewnej 316L – Produkty nie są wykonane ze złota ani srebra.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera kolor i liczbę imion, wpisuje imiona do graweru, potwierdza sprawdzenie ich pisowni, dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera metodę płatności i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. E-mail ten zawiera treść zamówienia, w tym imiona do graweru.
  3. Grawer wykonywany jest dokładnie według pisowni wpisanej przez Klienta, z uwzględnieniem wielkości liter i polskich znaków. Klient odpowiada za poprawność wpisanych danych.
  4. Jeśli Klient zauważy błąd w pisowni, powinien niezwłocznie napisać na adres kontakt.tylkojej@gmail.com. Zmiana jest możliwa do momentu przekazania zamówienia do wykonania.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz Przelewy24. Płatności obsługuje Shopify Payments.
  2. Płatność następuje przy składaniu zamówienia. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Realizacja i dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski, pod adres wskazany przez Klienta. Dostawa jest bezpłatna.
  2. Każdy Produkt wykonuje partnerska pracownia poza Unią Europejską. Grawer trwa zwykle 2–3 dni robocze, a cała realizacja – od zaksięgowania płatności do doręczenia – zwykle 10–14 dni roboczych. Cło i podatki importowe są opłacone przez nadawcę: Klient nie ponosi żadnych dopłat przy odbiorze.
  3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia.
  4. W okresie przedświątecznym czas doręczenia może się wydłużyć o kilka dni. Termin, do którego należy złożyć zamówienie, aby otrzymać je przed Wigilią, Sklep podaje na stronie Produktu.
  5. Jeżeli termin realizacji nie może zostać dotrzymany, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Termin dostarczenia Produktu nie przekracza 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 7. Brak prawa odstąpienia od Umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Wszystkie Produkty Sklepu są personalizowane (grawer według danych Klienta), dlatego Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni. Klient jest o tym informowany na stronie Produktu przed złożeniem zamówienia.
  3. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta w razie niezgodności Produktu z Umową (§ 8).

§ 8. Reklamacje – niezgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt.tylkojej@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęć Produktu i opakowania.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową (np. błąd w grawerze w stosunku do wpisanej pisowni, uszkodzenie, wada wykonania), Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, czyli ponownego wykonania Produktu. Gdy jest to niemożliwe lub nie nastąpiło w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy niezgodność nie jest nieistotna – o odstąpieniu od Umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty związane z wykonaniem uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z Umową, w tym ewentualnego odesłania Produktu, ponosi Sprzedawca.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez Sklep podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.